all_reputations

Из интервью с пиар-директором одной из крупнейших российских девелоперских компаний выяснилось, что сфера девелопмента недвижимости имеет четыре специфических особенностей формирования корпоративной репутации:
1. Прямая смысловая связь между недвижимостью, неподвижностью, тем что называется solid и, собственно, солидностью репутации девелопера. Т.е. в идеале репутация девелопера должна быть столь же солидной, крепкой и надежной, как и его здания.
2. Значимость понятия ДОБРОСОСЕДСТВО, которое является очень важной составляющей репутации девелопера, т.к. в отличие от репутации других отраслей, которая зачастую в известной степени "виртуальна" - в недвижимости соседство совершенно реальное, конкретное понятие, это environment, некая среда, в которой ты существуешь, в которую ты вписываешься и гармонируешь с ней или наоборот, потому что практически никто не строит в "чистом поле". Т.е. репутация девелопера во многом визуальна.
3. Человеческое измерение девелопмента. То, что строится (независимо от вида недвижимости) строится именно для людей в конечном итоге, будь то работники компании (офисы) или жильцы дома. И именно эти люди будут носителем репутации девелопера, будут создавать ему репутацию на долгие годы. Solid или не solid, одним словом)).
4. В девелопменте есть такие компании, которые берутся тебе помочь в решении проблем, "вылечить" твою репутацию. Но это пока достаточно мутный вопрос именно в репутационном преломлении, потому что эти люди оказывают именно девелоперскую поддержку и как это сказывается на репутации девелопера - не вполне ясно пока.

Есть рестайлинг, есть ребрендинг, а, вот, возможен ли "ререпутационнинг"?
И, вот, что мне на этот вопрос ответила пиар-директор одного из ведущих девелоперов Москвы:
"На рынке сейчас существуют такие компании, которые берут по разным параметрам неудачного девелопера. Может быть, он молодец и умница и придумал гениальный проект, но в какой-то момент, например, ошибся с финансовой моделью и не хватило денег. Риски и причины есть разные. Если ты хоть один не учёл, то стал неудачным девелопером. При этом есть компании, которые могут эту неудачливость решить, то есть если проблема в деньгах – она решит этот вопрос привлечением финансирования, если проблемы с документацией, проект не соответствует каким-либо нормам, значит, она сможет адаптировать проект без потери качества. Для девелопера эта потеря качества критична. Девелопер – это та структура, которая понимает, какой должен быть проект, даже когда его ещё нет. Соответственно, есть такие компании, которые занимаются в том числе и «ререпутационингом». Я пока не готова дать оценку, работает это или нет, но то, что они заканчивают проекты – это очевидно."

Очень интересная тема. Ответа пока нет.

Оригинал взят у anastasiya_w в Библиографическая подборка о репутации, имидже, бренде
( Read more... )

Управление репутацией значимо как для организаций, так и для частных лиц, и фундаментально важно для крупных корпораций и правительств. Об этом свидетельствуют данные исследования «Quarterly Trends Barometer survey», которое провела Международная ассоциация консультантов в области связей с общественностью (ICCO) в 19 странах мира.

( Read more... )

В только что открывшемся "сетевом телевидении" СОТВ.РФ есть программа "Репутация". Вот ее аннотация:
""Репутация" - это программа о людях, которые забыли, что означает этот термин. Автор: Александр Рыклин".

В прилагаемом видеоописании программы ведущий сообщает, что будут обсуждаться политики, губернаторы, единоросы, "которые мешают нам жить". Я, конечно, только за объективную информацию и критику властей и политиков, но тут что-то не так. Это скорее не обсуждение репутации, а полоскание чужого грязного белья, тем более, что исключительно одной стороны (хотя предполагаемым объектам полоскания и предлагается защитить себя в программе). На мой взгляд, такое понимание репутации скорее принижает ее статус, имидж и репутацию, если так, конечно, можно выразиться.

Это сделать собрался "Росавтодор": "в августе этого года Росавтодор объявил о запуске имиджевой кампании дорожной сети страны бюджетом в 62 млн. руб., из которых 35 млн. будут выделены на цикл публицистических передач, цель которого продемонстрировать возможности для путешествий по стране на автомобиле, представить наиболее интересные и комфортные направления для таких путешествий, рассказать о различных регионах России и о роли автодорог в их жизни; а также поднять вопросы развития автодорожной инфраструктуры в различных регионах, рассказать об инновационной деятельности в отрасли, применяемых технологиях и внедряемом передовом опыте".

"Федеральное дорожное агентство России (Росавтодор) по итогам тендера заключило контракт с коммуникационной группой «Корпорация «Я», которая создаст телевизионный публицистический цикл «Дороги России» об автомобильных путешествиях по России для демонстрации в эфире телеканала «Россия 24»".

Дело, вроде бы полезное, но что-то мне сомнительно, что положительный эффект будет достигнут на фоне реальности, которую каждый практически россиянин видит и чувствует своей... мммм... своим мягким местом. Хорошо бы, если бы такая имиджевая компания сопровождалась реальным и довольно быстрым улучшением качества дорог и увеличением их количества. 

Лучший имидж для дорог - это их наличие и хорошее качество. Немцы свои дороги не пропагандируют, вроде бы, а имидж у них - ого-го какой! И репутация заодно.

В Сибири во второй раз пройдет Региональная премия «Серебряный Лучник» – Сибирь, которая призвана расширить возможности участия компаний СФО в Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». В состав жюри войдут ведущие специалисты в сфере связей с общественностью сибирского региона, а также представители федерального конкурса. Победители будут названы в конце января 2012 года. Десять лучших проектов получат возможность принять участие в национальном конкурсе без регистрационного взноса. Один из них, по решению Жюри, войдет в шорт-лист Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» и получит право на публичную защиту 14-15 февраля 2012 года в Москве.
 
К участию приглашаются региональные проекты в области связей с общественностью на соискание премии в  четырех номинациях:

• «Лучший проект в области бизнес-коммуникаций»;
• «Лучший проект в области развития и продвижения территорий»;
• «Лучший проект в области социальных коммуникаций и благотворительности»;
• Номинация «Мастер» (выдвижение по инициативе членов Жюри).

Если проекты относятся к номинациям:

• «Лучший проект в области научных достижений и инноваций»;
• «Коммуникации в глобальном мире»;
• «Лучшая работа о развитии общественных связей»;

можно  воспользоваться прямой регистрацией на сайте Национальной премии в области развития общественных связей  «Серебряный Лучник». Принять участие в конкурсе могут авторы или авторские коллективы государственных, коммерческих, общественных структур, осуществляющие деятельность в области развития общественных связей в Сибирском федеральном округе.  
Проекты принимаются с 18 октября по 30 декабря 2011. Дополнительную информацию о порядке регистрации, требованиям к оформлению проектов и составе рабочих органов Региональной премии «Серебряный Лучник» – Сибирь можно получить на сайте www.luchnik-siberia.ru, а также через сайт www.luchnik.ru.
В конце января 2012 года в Новосибирске состоится презентация проектов, прошедших конкурсный отбор и торжественная церемония награждения лауреатов Региональной премии «Серебряный Лучник» – Сибирь, которая соберет всех участников конкурса, организаторов, экспертов и гостей из нескольких регионов.
Региональные конкурсы при организационной поддержке региональных структур «АГТ» состоятся также в Южном, Приволжском и Дальневосточном федеральных округах. 

"Советник" сообщил, что "РИА Новости" запустили "Имиджевую страницу России" (по определению "Советника") где, цитирую: "будет публиковаться информация о важных событиях в стране и в мире, к которым имеет отношение Россия.
Таким образом, пользователи социальной сети смогут узнать о спортивных успехах россиян, достижениях наших специалистов в космической отрасли и сфере нанотехнологий, о достопримечательностях страны и особенностях культуры.

"РИА Новости" будет первым информационным агентством в мире, которое запустило на платформе Facebook страноведческую страницу в таком формате", - говорит директор дирекции продвижения и социальных сетей "РИА Новости" Дарья Пенчилова.

"Мы уверены, что страница будет полезным источником информации про Россию для пользователей Facebook в разных странах и рады сотрудничать с "РИА Новости" в развитии этого направления", - добавляет Ангела Це, менеджер по развитию Facebook в России и Восточной Европе.

Предполагается, что проект поспособствует росту инвестиционной привлекательности страны и привлечению новых потоков туристов".

Идея хорошая. Посмотрим, во что выльется. Вот, собственно, сама страница.

В конце прошлой недели я побывал на Форуме PRRussia_3. Вот здесьсписок докладчиков.
Коротко - в отличие от ужасТной программы BalticPR Week - здесь организаторам удалось создать определенную направленность мероприятия и тема репутации была одной из сквозных тем, вторая - социальные сети в работе корпоративного пиарщика.
Моя тема была "Современные методы оценки эффективности PR-коммуникаций". Скачать презентацию моего доклада вы можете здесь.
Мой доклад вызвал интерес у продвинутых участников, но для основной массы он был о чем-то очень от них далеком. В очередной раз я убедился в том, что мы работаем сегодня в послезавтрашнем дне. Рынка репутационных технологий на сегодня нет и моя миссия состоит в том числе и в том, чтобы придать ему цивилизованный вид, задать стандарты.
На этом Форуме я впервые стал приписывать каждому докладчику его профессиональный репутационный индекс в моих глазах. По 10-бальной системе. Очень удобно и сразу понятно какое впечатление от выступления спикера осталось и насколько он интересен для потенциального сотрудничества. Большинство спикеров получили мои оценки от 6 до 9 баллов. Модератор второго дня - 4 (ужас-ужас-ужас). Еще для понимания динамики - куда движется профессионал можно добавлять + или -. Так, например, если у человека реп-индекс 6-, значит он скорее деградирует, а если 8+, то это очень круто, он растет.
Аудитория на Форуме была вялая, неактивная, во многом провинциальная. В-общем - от пиарщика до репутолога дистанция огромного размера. Общая оценка аудитории - 5.
В целом для Форума я бы поставил 7+. Реально удалось пообщаться с очень интересными спикерами, найти потенциальных клиентов и респондентов. Так что участие мое было как никогда полезным)).
Небольшую рекламу нашего сообщества я сделал, но сомневаюсь, что люди 5- сюда придут)).