all_reputations-2

all_reputations


Имидж и репутация в бизнесе


Сообщество Имидж и репутация в бизнесе
В сообществе обсуждаем вопросы управления имиджем и репутацией.
Говорим об эффективности коммуникаций, гудвилле, репутационных исследованиях, аудитах, индексах, профилях и прочих интересных вещах в этой области.

Репутационный менеджмент для Путина
fisun_alexey
Оригинал взят у fisun_alexey в Репутационный менеджмент для Путина
Читаем в интервью Михаила Ходорковского:
Сейчас совершенно очевидно, не только на примере моей судьбы, но и на примере того, что он делает с информационными агентствами, он занялся менеджированием репутационной составляющей своего режима. И он этим сейчас по каким-то причинам озаботился. Сочи ли это, желание ли это применять «мягкую силу» в каких-то ситуациях, желание ли это сбалансировать европейское и китайское направление, почувствовал ли он, что слишком большая ставка сделана на азиатское направление, и если мы потеряем Европу, то азиатское направление, особенно китайские товарищи, отожмут у нас гораздо больше, чем мы хотели бы… Вот не знаю, какие причины для него являются базовыми, чтобы начать пытаться менеджировать репутацию режима — и страны в целом, но и режима тоже. Тем не менее этим он на сегодняшний день занимается.

Что ж - неплохой заход для человека 10 лет оттрубившего на зоне. И, конечно же - МБХ прав. Путин, действительно, явным образом озаботился своей репутацией. Что бы мы посоветовали, как репутологи, Путину для собственного эффективного РМ? Консалтинг в 5 частяхCollapse )


Каузальная атрибуция: диспозиционная и ситуативная
fisun_alexey
Оригинал взят у fisun_alexey в Каузальная атрибуция: диспозиционная и ситуативная
Джонатан Мерсер «Репутация и международная политика» (1996)

Автор подробно рассматривает условия и механизмы формирования политического деятеля или государства в целом, как субъекта международной политики, исходя из концепции каузальной атрибуции, т.е. приписывания причин, объясняющих поведение людей в той или другой ситуации на основе определенных умозаключений. Д. Мерсер утверждает, что для создания репутации необходима диспозиционная атрибуция (т.е. объяснение поступка наличием определенных черт), в случае же ситуационной атрибуции создания репутации не происходит. При этом репутация формируется при наличии цели использовать репутацию для прогнозирования поведения политического субъекта в будущем. Основным фактором построения репутации автор называет желания людей. Нежелательное поведение люди склонны объяснять, исходя из диспозиционных атрибуций, а желательное – исходя из ситуационной атрибуции, т.е. как следствие сочетания временных условий. При этом Д. Мерсер основывается на концепции сверхатрибуции Фритца Хайдера (1958), который утверждает, что люди склонны использовать диспозиционные атрибуции для объяснения чужого поведения, т.е. существует устойчивая тенденция находить связи между характером человека и его действиями, даже в том случае, если очевидно, что поведение четко определялось ситуационными факторами.

Источник: Трубецкой А.Ю. Психология репутации


Как британский боксёр тролля усмирил
contentout
Когда вы имеете в послужном списке 17 побед и 5 поражений на профессиональном ринге, вам, скорее всего, крайне неприятно будет получать провокационные твитты от настырного тролля, убеждающего вас завершить карьеру. При этом вам гораздо проще будет настучать ему по башке, чем тонну ответных оскорблений на клавиатуре компьютера...
Что из этого вышло, читайте в нашем блоге: http://contentout.livejournal.com/11817.html

Исследование репутации ведущих телекоммуникационных компаний РФ
fisun_alexey
Уважаемые блогеры-тысячники!
Наша компания United Minds International по заказу Инфокоммуникационного союза проводит опрос экспертов с целью изучения репутации ведущих телекоммуникационных компаний (сотовых операторов) России. Среди различных аудиторий мы также опрашиваем и блогеров-тысячников. Если свою осведомленность о деятельности телекоммуникационных компаний Вы оцениваете не ниже 5 баллов из 10, то приглашаем Вас принять участие в этом исследовании. Для этого Вам надо зарегистрироваться на сайте Системы Репутационный Капитал (www.rep-capital.com) и ответить там же на вопросы анкеты «Аудит репутации телекоммуникационных компаний». Анкета содержит в себе 32 вопроса, ответы на которые занимают 30-40 минут. После заполнения анкеты Вы сможете скачать интересные для Вас данные репутационных исследований или получить вознаграждение за участие - на указанный Вами номер мобильного телефона или на эккаунт в какой-либо платежной интернет-системе.

Удачи!

Алексей Фисун
Руководитель направления репутационных исследований
United Minds International ltd

Что-то репутационное
Алексей
aleksey_s
Вчера вечером Алексей Фисун выступал на радиостанции "Серебрянный дождь". Послушать можно здесь. Сам только начинаю слушать - все на свете пропустил и включил радио аккурат в момент "Сегодня у нас в программе был Алексей Фисун". Слушайте.

Репутационный анекдот
Алексей
aleksey_s
Рассказали мне на днях замечательный анекдот про репутацию. Разрядим обстановку:

Отец, покрасив все стены в подъезде, существенно улучшил репутацию дочери.

Мой семинар в Институте Репутационных Технологий
полупрофиль
fisun_alexey
Дорогие друзья!
Приглашаю вас 13 сентября на мой тренинг-семинар Репутационный аудит компании или как оценить эффективность PR?

Темы семинара
Профиль репутации компании: как формируется и как оценивается. Репутационный индекс – от чего зависит и для чего он нужен. Формы и технологии исследования репутации. Репутационная карта компании как инструмент оперативного и стратегического планирования в бизнесе. Система механизмов верификации в «новой экономике»: оценка и перспективы. Индекс репутационной капитализации: соотношение роста/убывания доли репутационого капитала в стоимости компании и роста/убывания интегральной оценки репутации компании. Кейсы реальных компаний в качестве иллюстраций

Семинар будет полезен для специалистов в области корпоративных коммуникаций, профессионалов в области PR, IR, MR, GR. На тех, кто понимает, что эффективные корпоративные коммуникации – не функционал, подчиненный маркетингу, а инструмент, профилирующий репутационный капитал компании.

Практическая часть семинара

Тренинг «Репутационные технологии: создаем эффективную коммуникационную стратегию успешной компании» Цель тренинга: научиться использовать высшие репутационные технологии – технологии имидж-билдинга и репутационного менеджмента для активного продвижения компании к вершинам успешного бизнеса. Овладеваем пониманием того – что именно делает корпоративную коммуникационную стратегию эффективной и как она помогает компании рассчитывать на успех в бизнесе.

Записаться на семинар можно здесь или по телефону 8(495) 966-31-74 или по электронной почте: info@artimage.ru

Меньше заботьтесь о репутации и делайте дело
Алексей
aleksey_s
В апреле вышла колонка в The Economist: What's in a name? Why companies should worry less about their reputations, вольно перевести которую можно так: "Что в имени твоем? Почему компании должны меньше заботиться о своей репутации". Колумнист дает любопытную пищу для размышления и сводит все к тому, что разговоры о репутации нужны для консультантов, чтобы они могли продавать свои услуги. А лучше всего не заниматься репутацией (в смысле, специально не заниматься ей), а работать на совесть - и тогда репутация будет ОК, и потребитель скажет спасибо.

Большая доля истины в этом, на мой взгляд, есть. Но кое в чем Schumpeter не прав, и с его посылом, который я кратко обрисовал выше, не согласятся некоторые члена нашего сообщества. И это будет не "праведный гнев" консультанта (хотя и он тоже, конечно). Но истина, как известно, где-то посередине крайних точек. И в идеальном мире, наверное, специально отслеживать и корректировать свою репутацию незачем, но мы не в идеальном мире. Всегда найдутся завистники или враги, конкуренты, наконец, которые с удовольствием мокнут наше доброе имя в грязь ("Был бы человек, а дело мы ему всегда пришьем", "Дайте мне любую цитату, и я найду, за что повесить автора" - цитаты на память, за точность не ручаюсь). Да и форс-мажоры всегда будут, не говоря уже просто о недоразумениях. А погореть на них можно. 

Но без дела на совесть, конечно, все усилия бесполезны - тут автор колонки абсолютно прав.

Тимченко: "Это первое - репутация бизнесмена"
Алексей
aleksey_s
Продолжают нас радовать своими заявлениями о репутации люди с... как бы это помягче выразиться?.. подмоченной репутацией. Прошло около 2-х месяцев с момента громкого расследования The Economist ("Ведомости" его переводили в мае) о трейдере Gunvor и одном из его владельцев Тимченко, как главный герой этого скандала выступает с заявлениями о репутации бизнесмена, причем о своей репутации:

"Я вообще бизнесу научился в Финляндии - меня туда отправили в 90-м г., и я 10 лет учился бизнесу. Вы же знаете, что это самая некоррумпированная страна. Это первое - репутация бизнесмена. Поэтому они научили меня, как правильно работать".
("Ведомости", 22.06.2012 - №114).

Специфика девелопмента: четыре фактора
полупрофиль
fisun_alexey
Из интервью с пиар-директором одной из крупнейших российских девелоперских компаний выяснилось, что сфера девелопмента недвижимости имеет четыре специфических особенностей формирования корпоративной репутации:
1. Прямая смысловая связь между недвижимостью, неподвижностью, тем что называется solid и, собственно, солидностью репутации девелопера. Т.е. в идеале репутация девелопера должна быть столь же солидной, крепкой и надежной, как и его здания.
2. Значимость понятия ДОБРОСОСЕДСТВО, которое является очень важной составляющей репутации девелопера, т.к. в отличие от репутации других отраслей, которая зачастую в известной степени "виртуальна" - в недвижимости соседство совершенно реальное, конкретное понятие, это environment, некая среда, в которой ты существуешь, в которую ты вписываешься и гармонируешь с ней или наоборот, потому что практически никто не строит в "чистом поле". Т.е. репутация девелопера во многом визуальна.
3. Человеческое измерение девелопмента. То, что строится (независимо от вида недвижимости) строится именно для людей в конечном итоге, будь то работники компании (офисы) или жильцы дома. И именно эти люди будут носителем репутации девелопера, будут создавать ему репутацию на долгие годы. Solid или не solid, одним словом)).
4. В девелопменте есть такие компании, которые берутся тебе помочь в решении проблем, "вылечить" твою репутацию. Но это пока достаточно мутный вопрос именно в репутационном преломлении, потому что эти люди оказывают именно девелоперскую поддержку и как это сказывается на репутации девелопера - не вполне ясно пока.

?

Log in

No account? Create an account